Возврат товара ненадлежащего качества

Товар может быть возвращен в порядке и в сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Возврат стоимости товара возможен, если недостатки в товаре возникли до передачи товара клиенту, а также при наличии доказательства покупки товара в магазине и при условии возврата товара в магазин.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

       Если вы купили товар в офисе, то товар можно обменять или вернуть в течение 14 дней. 

       Если Вы купили товар дистанционно, то товар можно вернуть в течении 7 дней после получения. 

При возврате товара стоимость доставки товара не компенсируется.

 Как оформить возврат?

Для оформления возврата интернет-заказа Вам необходимо:

Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);

 Заполнить Заявление

Приложить копию чека, указать способ возврата денежных средств (на банковскую карту);

Отправить товар и документы по адресу:  191102, Санкт-Петербург, ул. Фучика, дом 4А, офис 204  

Товар, приобретенный в розничном магазине, необходимо возвращать в магазин, где была совершена покупка.

Обмен и возврат товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется подтверждение приобретения товара в интернет-магазине. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине.

ПРЕТЕНЗИИ ПО КОМПЛЕКТНОСТИ И ВНЕШНЕМУ ВИДУ ТОВАРА

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.Товар может не подойти вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.   Если причина не из этого списка, то мы имеем право отказаться обменивать товар на аналогичный.  

Обратите внимание, что, согласно закону, обмену и возврату не подлежат следующие непродовольственные товары: 

1.     Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни; 

2.     Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)